Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej jarga.pl oraz warunki zakupu i realizacji kursów.

1.2. Właścicielem platformy i sprzedawcą jest K360 LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii (dalej: „Sprzedawca”, „my”).

1.3. Kontakt: kontakt@jarga.pl

1.4. Kursy dostępne na platformie prowadzą autorzy wskazani w opisie każdego kursu. Stroną umowy sprzedaży pozostaje Sprzedawca.

1.5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz Polityki prywatności.

n

1.6. Dla produktów oferowanych na platformie, zarówno kursów online, jak i warsztatów LIVE, może obowiązywać odrębny regulamin produktu, udostępniany i akceptowany przy składaniu zamówienia. W zakresie ceny, zaliczki, warunków rezygnacji oraz zakresu i przebiegu takiego produktu pierwszeństwo ma regulamin produktu; niniejszy regulamin stosuje się w pozostałym zakresie. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja regulaminu produktu zaakceptowana przy zamówieniu i potwierdzona w wiadomości e-mail.

n

2. Definicje

• Platforma - serwis internetowy jarga.pl wraz z materiałami udostępnianymi po zalogowaniu.
• Użytkownik - osoba korzystająca z platformy, w tym posiadająca konto.
• Konto - indywidualny profil użytkownika na platformie.
• Kurs online - materiały wideo i pliki udostępniane na platformie po opłaceniu zamówienia.
• Warsztat LIVE - zajęcia prowadzone na żywo, stacjonarnie lub zdalnie, w oznaczonym terminie.
• Zamówienie - oświadczenie woli użytkownika zmierzające do zawarcia umowy.
• Program poleceń - zasady opisane w punkcie 8.

3. Konto na platformie

3.1. Konto zakładane jest automatycznie przy pierwszym zamówieniu. Dane do pierwszego logowania wysyłamy na podany adres e-mail.

3.2. Konto jest osobiste. Udostępnianie danych logowania innym osobom jest zabronione i stanowi podstawę do zablokowania dostępu.

3.3. Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w poufności.

3.4. Użytkownik może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta, pisząc na kontakt@jarga.pl. Usunięcie konta oznacza utratę dostępu do wykupionych kursów, także wtedy, gdy okres dostępu jeszcze trwa.

3.5. Sprzedawca może zablokować konto w razie naruszenia regulaminu, w szczególności punktów 3.2 i 9.2. O blokadzie informujemy e-mailem wraz z uzasadnieniem.

4. Zamówienia i płatności

4.1. Ceny podane na platformie są cenami w złotych polskich i zawierają należne podatki.

4.2. Płatność realizowana jest kartą płatniczą za pośrednictwem operatora Stripe albo przelewem bankowym na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia.

4.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Przy płatności przelewem - z chwilą zaksięgowania wpłaty.

4.4. Dostęp do kursu online przyznawany jest automatycznie po opłaceniu zamówienia. Przy płatności przelewem - po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż następnego dnia roboczego.

4.5. Fakturę wystawiamy na życzenie. Wystarczy napisać na kontakt@jarga.pl, podając dane do faktury i numer zamówienia.

4.6. Kupony rabatowe oraz kredyt z programu poleceń nie łączą się z innymi obniżkami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Jedno zamówienie przyjmuje jeden kupon.

5. Kursy online

5.1. Kurs online składa się z nagrań wideo udostępnianych na platformie oraz materiałów do pobrania, jeżeli przewidziano je w opisie kursu.

5.2. Dostęp do kursu przyznawany jest na 365 dni liczonych od dnia przyznania dostępu, chyba że w opisie kursu wskazano inny okres. Po upływie tego czasu materiały przestają być widoczne na koncie.

5.3. Nagrania odtwarzane są za pośrednictwem serwisu Vimeo i nie są udostępniane do pobrania.

5.4. Sprzedawca może aktualizować i uzupełniać materiały kursu. Zakres kursu opisany w chwili zakupu nie ulega ograniczeniu.

5.5. Do korzystania z platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynne konto poczty elektronicznej.

n

5.6. Jeżeli dla danego kursu obowiązuje odrębny regulamin produktu, jego postanowienia o zakresie, dostępie i rezygnacji mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszej sekcji (zob. pkt 1.6).

n

6. Warsztaty LIVE i zaliczka

6.1. Termin, miejsce i formę warsztatu podajemy w jego opisie oraz w potwierdzeniu zamówienia.

6.2. Zaliczka rezerwuje miejsce na warsztacie i zalicza się na poczet ceny. W razie rezygnacji uczestnika zaliczka nie podlega zwrotowi, ponieważ pokrywa koszty rezerwacji miejsca poniesione przez Sprzedawcę przed warsztatem.

6.3. Pozostałą część ceny należy opłacić do dnia wskazanego w potwierdzeniu zamówienia, nie później niż 7 dni przed warsztatem. Brak wpłaty w terminie oznacza rezygnację z miejsca.

6.4. W razie rezygnacji uczestnika z warsztatu zwracamy wpłaty przekraczające zaliczkę na następujących zasadach: rezygnacja na 14 dni przed warsztatem lub wcześniej - zwrot całości, rezygnacja od 13 do 7 dni przed warsztatem - zwrot połowy, rezygnacja później niż 7 dni przed warsztatem - bez zwrotu, z możliwością przeniesienia wpłaty na kolejny termin.

6.5. Sprzedawca może zmienić termin lub miejsce warsztatu z ważnych przyczyn, informując uczestników co najmniej 14 dni wcześniej. Uczestnik, który nie akceptuje zmiany, otrzymuje zwrot całości wpłaty, łącznie z zaliczką.

6.6. W razie odwołania warsztatu przez Sprzedawcę uczestnik otrzymuje zwrot całości wpłaty, łącznie z zaliczką.

6.7. Postanowienia punktu 6 nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

n

6.8. Jeżeli dla danego warsztatu obowiązuje odrębny regulamin produktu, jego postanowienia o zaliczce i rezygnacji mają pierwszeństwo przed punktami 6.2-6.4 (zob. pkt 1.6).

n

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Podstawa: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

7.2. Prawo to obejmuje również kursy online, mimo że dostęp do materiałów otwiera się od razu po opłaceniu zamówienia.

7.3. Odstąpienie zgłasza się e-mailem na kontakt@jarga.pl. Formularz nie jest wymagany, wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu wraz z numerem zamówienia.

7.4. Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, którą wykonano zakup.

7.5. Warsztatów LIVE dotyczą dodatkowo zasady rezygnacji opisane w punkcie 6.

8. Program poleceń

8.1. Program poleceń jest dobrowolny i dostępny dla użytkowników mających dostęp do co najmniej jednego kursu.

8.2. Uczestnik programu otrzymuje indywidualny adres polecający, widoczny w zakładce „Polecenia” na jego koncie.

8.3. Za każdą osobę, która po wejściu z tego adresu kupi kurs Żywa 1a, samodzielnie lub w pakiecie, polecający otrzymuje 250 zł kredytu do wykorzystania na dowolny kurs na platformie.

8.4. Kredyt przyznajemy po upływie 14 dni od zakupu poleconego. Ten czas zostawiamy na wypadek zwrotu lub anulowania zamówienia.

8.5. Kredyt ma postać jednorazowego kuponu przypisanego do konta polecającego. Nie podlega wypłacie w pieniądzu, wymianie ani przeniesieniu na inną osobę.

8.6. Adres polecający zapamiętywany jest w przeglądarce poleconego przez 60 dni.

8.7. Kredyt nie przysługuje za polecenie własnego zakupu ani za zamówienia złożone z kont utworzonych wyłącznie w celu uzyskania kredytu.

8.8. Sprzedawca może zmienić zasady programu lub go zakończyć, informując uczestników z 14-dniowym wyprzedzeniem. Kredyty przyznane przed zmianą pozostają ważne.

9. Własność intelektualna

9.1. Wszystkie materiały udostępniane na platformie, w tym nagrania, teksty, grafiki i pliki do pobrania, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy albo autorów kursów.

9.2. Materiały udostępniamy wyłącznie do użytku osobistego. Zabronione jest w szczególności nagrywanie, kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów, udostępnianie konta lub dostępu do materiałów osobom trzecim oraz wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

9.3. Naruszenie punktu 9.2 uprawnia Sprzedawcę do zablokowania dostępu do platformy bez zwrotu wpłaty i nie wyłącza odpowiedzialności cywilnej i karnej naruszającego.

10. Odpowiedzialność

10.1. Treści kursów mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.

10.2. Sprzedawca nie odpowiada za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie treści kursów.

10.3. W razie problemów zdrowotnych użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem lub innym właściwym specjalistą.

10.4. Dokładamy starań, aby platforma działała bez przerw, ale nie gwarantujemy nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności. O planowanych przerwach technicznych informujemy w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

11. Reklamacje

11.1. Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@jarga.pl.

11.2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.

11.3. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na podany adres e-mail.

n

11.4. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej oraz usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

n n

11.5. Uczestnikowi przysługują uprawnienia przewidziane tymi przepisami, w tym prawo żądania doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach określonych w ustawie prawo do obniżenia ceny albo do odstąpienia od umowy.

n

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

12.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

12.2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

13. Prawo właściwe

13.1. W zakresie umów zawieranych z konsumentami mającymi miejsce zamieszkania w Polsce regulamin podlega prawu polskiemu.

13.2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

13.3. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

14. Zmiany regulaminu

14.1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usług lub sposobu płatności.

14.2. O zmianach informujemy na platformie oraz e-mailem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

14.3. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

15. Kontakt

• Sprzedawca: K360 LTD, spółka zarejestrowana w Anglii i Walii
• E-mail: kontakt@jarga.pl